مجموعات الوكلاء (الفريق)

يمكنك إنشاء مجموعات من الوكلاء الذين يمكنك تعيين التذاكر لهم تمامًا كما تفعل مع الوكلاء الأفراد.

يمكنك إنشاء مجموعات من الوكلاء الذين يمكنك تعيين التذاكر لهم، تمامًا كما تفعل مع الوكلاء الأفراد.

كيف يعمل؟

يمكنك إنشاء مجموعات وكلاء وتعيين بعضهم مشرفين على المجموعة.

بعد ذلك، يمكن إسناد التذاكر إلى مجموعة الوكلاء، تمامًا كما هو الحال مع أي وكيل آخر.

يستطيع مشرف المجموعة رؤية جميع التذاكر المُسندة إلى المجموعة وإدارتها.

يمكن تصفية الوكلاء المُسندين باستخدام مجموعات الوكلاء.

إذا اضطر المشرف إلى إسناد التذكرة إلى وكيل آخر، فعليه إبقاءها مُسندة إلى المجموعة. وإلا، فسيفقد إمكانية الوصول إلى التذكرة.