لا توجد منتجات في السلة.
رد جاهز
يمكن للموظفين في SomayaSupport حفظ ردودهم والوصول إليها ببضع نقرات فقط في المستقبل أثناء الرد على التذاكر.
تتيح إضافة الردود الجاهزة لموظفي خدمة العملاء حفظ الردود المطلوبة بشكل متكرر وإعادة استخدامها لاحقًا ببضع نقرات فقط.
هذا يوفر عليهم الكثير من الوقت، حيث لا يضطرون إلى تذكر كل شيء في كل مرة.
كيف يعمل؟
رد جاهز مُعلن
عندما يحفظ أحد الموظفين ردًا جاهزًا، يُعتبر هذا الرد خاصًا ولا يمكن الوصول إليه إلا من قِبل ذلك الموظف. ومع ذلك، يمكن للمسؤولين إنشاء ردود جاهزة عامة متاحة لجميع الموظفين.
