1. الغرض والنطاق
تطبق هذه السياسة على استخدام الشريك لبوابة Partner Hub وروابط التتبع والكوبونات والمواد التسويقية وواجهات البرنامج وأي نشاط يهدف إلى إحالة العملاء إلى منتجات SAMA ICT.
2. الاستخدامات المسموحة
يسمح بالتسويق المهني الصادق عبر القنوات التي يملك الشريك حق استخدامها، ومشاركة الروابط والكوبونات المخصصة له، وإنتاج محتوى أصلي لا يضلل العميل ويحترم تعليمات العلامة والمنتج.
3. الرسائل المزعجة
يمنع إرسال Spam أو رسائل جماعية غير مشروعة أو شراء قوائم بيانات غير مصرح بها أو تجاوز آليات إلغاء الاشتراك أو استخدام هوية مرسل مضللة.
4. الهوية والعلامة التجارية
يمنع انتحال SAMA ICT أو موظفيها أو إنشاء نطاق أو صفحة أو حساب يوهم بأنه رسمي، أو استخدام الشعارات والمواد خارج الحدود المصرح بها أو بعد انتهاء الشراكة.
5. الإعلانات والمحتوى
يمنع نشر معلومات كاذبة أو أسعار أو خصومات غير متاحة أو ضمان نتائج غير معتمدة أو إخفاء شروط العرض الجوهرية. يجب أن تكون المقارنات والمراجعات قابلة للتبرير وغير مضللة.
6. الكوبونات والعروض
لا يجوز تعديل كوبون أو نشر كوبون خاص أو مسرب في قناة غير مصرح بها أو الادعاء بأن الخصم حصري إذا لم يكن كذلك. يمنع التحايل لتطبيق كوبون على منتج غير مصرح به.
7. التلاعب بالتتبع والإسناد
يحظر Cookie Stuffing وClick Injection وForced Clicks واستبدال Partner ID أو إزالة معرف شريك آخر أو إعادة كتابة الروابط بطريقة هدفها سرقة Attribution أو إنشاء Link Assist غير حقيقي.
8. النقرات والطلبات الاحتيالية
يحظر استخدام Bots أو Click Farms أو الطلبات الوهمية أو بطاقات/وسائل دفع بقصد توليد عمولة أو أي نمط غير طبيعي لرفع مؤشرات الأداء. يمكن حجز العمولات المرتبطة أثناء التحقيق.
9. الطلبات الذاتية والتواطؤ
لا يجوز إنشاء مشتريات ذاتية أو متواطئة بقصد العمولة عندما لا تكون مصرحًا بها صراحة، ولا تقسيم الطلبات أو تدوير الحسابات أو الهويات للتحايل على حدود البرنامج أو قواعد البيع الجديد.
10. الإعلانات المدفوعة والكلمات
يجب الالتزام بأي تعليمات تصدر بشأن الإعلانات المدفوعة واستخدام الكلمات المرتبطة بعلامة SAMA ICT وأسماء المنتجات. لا يجوز توجيه إعلان يوهم المستخدم بأنه إعلان رسمي من SAMA ICT دون تفويض.
11. البيانات والخصوصية
يمنع جمع أو بيع أو مشاركة بيانات العملاء بسبب المشاركة في البرنامج دون أساس نظامي وتصريح مناسب. لا يجوز طلب كلمات مرور أو بيانات دفع أو بيانات حساسة باسم SAMA ICT.
12. الأمن والواجهات التقنية
يحظر اختبار الاختراق غير المصرح به أو تجاوز صلاحيات البوابة أو إساءة استخدام REST/API أو Secrets أو محاولة الوصول إلى بيانات شريك آخر أو تعطيل الخدمة أو التحايل على قيود المعدل والأمن.
13. القنوات والمنصات الخارجية
يلتزم الشريك كذلك بسياسات المنصات التي يستخدمها مثل محركات البحث وشبكات التواصل والبريد والأسواق. مسؤولية امتلاك الحقوق والتصاريح اللازمة للقناة تقع على الشريك.
14. الإبلاغ والتعاون
على الشريك الإبلاغ دون تأخير عن سرقة الحساب أو تسريب رابط/كوبون خاص أو نشاط احتيالي أو خطأ قد يؤثر على Attribution أو العمولات، والتعاون في تقديم المعلومات اللازمة للتحقق.
15. التحقيق والإجراءات
يجوز للنظام والإدارة مراجعة سجلات النقرات والطلبات والكوبونات والأجهزة/الإشارات الفنية المتاحة وسجل التدقيق للتحقق من المخالفات، مع مراعاة الحد الأدنى اللازم للتشغيل والأمن.
16. التدرج في الإنفاذ
بحسب طبيعة المخالفة يمكن اتخاذ: تنبيه، طلب تصحيح، تعطيل مادة أو كوبون، تجميد عمولة، عكس عمولة، تعليق الحساب، أو إنهاء الشراكة. المخالفات الاحتيالية أو الأمنية الجسيمة قد تؤدي إلى إجراء مباشر دون تدرج.
أمثلة سريعة
| الممارسة | الحالة |
|---|---|
| مشاركة الكوبون المخصص في قناة مصرح بها مع وصف صحيح | مسموح |
| إرسال رسائل جماعية غير مطلوبة من قوائم مشتراة | محظور |
| إجبار الزائر على تحميل Tracking Cookie دون نقرة مقصودة | محظور |
| استخدام مواد SAMA ICT المعتمدة دون تعديل مضلل | مسموح |
| إنشاء طلبات وهمية أو ذاتية للتحايل على العمولة | محظور |